١. المقدمة مرحباً بك في Hostaday (إحدى خدمات شركة OMA IT Solutions). نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم التزاماً كاملاً بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند زيارة موقعنا أو استخدام خدمات الاستضافة، الخوادم (VPS)، وحجز النطاقات.

٢. المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا بكفاءة، نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات: • بيانات الهوية الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان الفعلي الذي يتم إدخاله عند إنشاء الحساب. • بيانات الدفع والفواتير: تفاصيل المعاملات اللازمة لمعالجة مدفوعاتك. (ملاحظة: نحن لا نحتفظ بأرقام البطاقات الائتمانية الكاملة على خوادمنا؛ تتم معالجة جميع البيانات المالية الحساسة بأمان عبر شركائنا المعتمدين: Paymob، Fawry، PayPal، والبنوك). • البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وأوقات الدخول. إذا استخدمت ميزة تسجيل الدخول بحساب جوجل (Google Sign-In)، فإننا نجمع بيانات الملف الشخصي الأساسية (الاسم والبريد) المصرح بها لغرض المصادقة. • بيانات الخدمة: المعلومات المتعلقة بإعدادات الخادم، تسجيل النطاقات، وتذاكر الدعم الفني.

٣. كيف نستخدم معلوماتك نحن نستخدم بياناتك للأغراض التجارية التالية بصرامة: • إعداد وإدارة وتسليم حسابات الاستضافة والنطاقات الخاصة بك. • معالجة المعاملات المالية وإصدار الفواتير. • منع الاحتيال، التحقق من الهوية، وتأمين البنية التحتية لشبكاتنا. • التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة، الدعم الفني، وإشعارات التجديد.

٤. مشاركة وإفشاء المعلومات نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. نقوم فقط بمشاركة البيانات الضرورية مع أطراف ثالثة موثوقة تحت قيود سرية صارمة، وتشمل: • مسجلي النطاقات (الشركات والمنظمات): لتسجيل اسم نطاق (دومين)، نكون ملزمين بمشاركة بيانات الاتصال الخاصة بك مع المسجلين الدوليين والهيئات التنظيمية (مثل منظمة ICANN، أو شبكة EUN للنطاقات المصرية) وفقاً لقواعد التسجيل العالمية (بيانات WHOIS). • بوابات الدفع: لتنفيذ وتأكيد مدفوعاتك بشكل آمن. • المتطلبات القانونية: قد نفصح عن بياناتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو أمر قضائي، أو طلب حكومي رسمي في جمهورية مصر العربية أو جهات الاختصاص الدولية المعنية.

٥. أمن البيانات نحن نطبق معايير أمنية متقدمة، تشمل تشفير (SSL)، جدران الحماية، وأنظمة التخزين الآمن لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة ١٠٠%، ويجب على العميل الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.

٦. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) يستخدم نظام إدارة العملاء والفواتير لدينا ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على تسجيل دخولك، تتبع سلة المشتريات، وتحسين تجربة استخدامك. يمكنك تعطيلها من متصفحك، لكن هذا قد يؤثر على وظائف لوحة تحكم العميل الخاصة بك.

٧. حقوقك لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، تحديثها، أو تصحيحها في أي وقت عبر “منطقة العملاء” في Hostaday. يمكنك أيضاً طلب حذف الحساب، ويخضع ذلك لالتزاماتنا القانونية بالاحتفاظ بسجلات الفواتير والمعاملات المالية.